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SUBJECT Q. 교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 되나요?
WRITER 헬로고져스 (ip:)  
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DATE 2014-01-13

A. 사이즈 교환이나 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다.

상품 하자 등 헬로고져스의 과실에 의한 교환 및 반품은 상품 확인 후 택배비 부담없이 환불 처리 됩니다.

상품불량으로 인한 교환 및 반품은 동일 상품으로 교환해드리고 있으며, 타상품, 옵션 변경시 배송비를 부담하셔야합니다.
교환 및 반품 시 로젠택배에 저희가 반품접수를 해드리고 있습니다. (타 택배이용 시 선급으로 내시고 발송해 주셔야 정상입고 가능하십니다.)


* 무료 배송되었던 주문 건을 고객 변심으로 반품 시, 반품 상품을 제외한 최종액이 7만원 이하로 떨어질 경우 무료배송 조건에 미달하여 왕복배송비 5,000원을 저희쪽 계좌로 입금 하시면 확인 후 환불 진행되십니다. (첫 배송비 2,500원+반품배송비 2,500원)
* 하자 상품과 정상 상품을 함께 반품하실 경우, 반품 시 픽업 배송비는 당사가 부담하지만, 반품 신청 이후 최종구매한 상품총액이 일반반품 상품으로 인해 7만원 미만이 될 경우 첫 배송비 2,500원을 추가로 입금하시면 확인 후 환불 진행되십니다.

               
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